Términos y Condiciones

Estos términos rigen el uso del sitio web público de la Asociación de Caballistas Laboyanos (ASOCALA) y de su área de asociados. Al crear una cuenta o usar el área de asociados aceptas estos términos.

Esta versión amplía la anterior, que solo contemplaba el registro de cuentas y el formulario de PQRS: incorpora las condiciones de las inscripciones a eventos, los pagos en línea y el registro de ejemplares equinos. Las versiones anteriores quedan consultables en el historial de versiones.

1. Cuenta de asociado

• La información que suministres al registrarte debe ser veraz y estar actualizada. Responder por su veracidad es tu responsabilidad, y de ella dependen tus inscripciones y trámites.
• Para activar tu cuenta debes verificar la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado.
• Tener cuenta no equivale a ser asociado: la calidad de asociado, y el acceso a las funciones reservadas a ciertos tipos de vinculación, los determina ASOCALA conforme a sus estatutos y a la configuración del portal, y pueden requerir aprobación de un administrador.
• ASOCALA puede suspender o desactivar una cuenta que incumpla estos términos, los estatutos de la asociación o la ley.

2. Uso del sitio

El contenido del sitio (textos, fotografías, documentos) es propiedad de ASOCALA o se publica con su autorización, y se ofrece con fines informativos sobre la asociación y sus actividades. No está permitido reproducirlo con fines comerciales sin autorización previa, ni emplear medios automatizados para extraerlo masivamente, ni intentar acceder a áreas o información ajenas a tu cuenta.

3. Inscripciones a eventos y entradas

• Cada evento define sus propias categorías de inscripción, valores, cupos, fechas de cierre, documentos exigidos y preguntas del formulario. Esas condiciones se muestran al momento de inscribirte y forman parte de estos términos.
• Una inscripción enviada puede quedar sujeta a revisión y aprobación por parte de ASOCALA. Estar inscrito no garantiza el ingreso si la inscripción no fue aprobada o fue anulada.
• Los cupos se asignan según disponibilidad y ASOCALA puede cerrar las inscripciones anticipadamente cuando se agoten.
• Las entradas son personales e intransferibles. El código de verificación asociado a tu inscripción es de uso único y su divulgación a terceros es responsabilidad tuya. ASOCALA puede negar el ingreso ante un código ya utilizado, alterado o que no corresponda a quien lo presenta.
• Las entradas emitidas en lotes o talonarios (cortesías, entradas patrocinadas) se rigen por las mismas reglas desde el momento en que se adjudican a una persona.
• El ingreso al evento puede requerir la presentación del documento de identidad para verificar la correspondencia con la inscripción.

4. Pagos, recargos y anulaciones

• El valor de una inscripción es el vigente al momento de enviarla e incluye los recargos que apliquen según las condiciones del evento. Ese valor queda fijado en tu inscripción y no cambia por ajustes posteriores en la configuración del evento.
• Los pagos en línea se procesan a través de una pasarela de pagos externa, sujeta a sus propios términos. ASOCALA no captura ni almacena los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
• Si reportas un pago por transferencia u otro medio manual, debes adjuntar el comprobante correspondiente. El pago se entiende confirmado solo cuando ASOCALA lo verifica; hasta entonces la inscripción permanece pendiente de pago.
• Puedes cancelar tu propia inscripción mientras esté pendiente. ASOCALA puede anular una inscripción en cualquier estado cuando medie justificación, dejando constancia del motivo.
• La anulación de una inscripción no genera automáticamente la devolución del dinero pagado. Las devoluciones proceden únicamente en los casos y bajo las condiciones que ASOCALA anuncie para cada evento o que disponga la ley, y se tramitan por los canales de contacto de la asociación.
• Si un evento se cancela o se reprograma por decisión de ASOCALA, la asociación informará a los inscritos el tratamiento que se dará a las inscripciones y a los pagos.

5. Ejemplares equinos, criaderos y trámites

• Al registrar un ejemplar o un criadero declaras ser su propietario o contar con autorización de este para hacerlo, y respondes por la veracidad y la legitimidad de la documentación que aportes.
• Los trámites ante la asociación están sujetos a revisión. ASOCALA puede solicitar correcciones, documentación adicional o rechazar una solicitud cuando no cumpla los requisitos.
• La información y los registros que emita la plataforma tienen los efectos que la asociación y sus estatutos les reconozcan, y no sustituyen los registros de otras entidades u organismos.

6. Material fotográfico y audiovisual

ASOCALA registra y publica fotografías y videos de sus eventos y actividades. Las condiciones de ese uso, y cómo solicitar el retiro de material en el que aparezcas, están descritas en la Política de Tratamiento de Datos Personales. El material publicado en el sitio no puede ser reproducido con fines comerciales sin autorización previa de la asociación.

7. Contenido que envías

Eres responsable de los textos, imágenes y archivos que cargues en la plataforma —adjuntos de inscripciones, comprobantes, documentación de trámites, mensajes y comentarios—. Al cargarlos declaras que tienes derecho a hacerlo y que no infringen derechos de terceros ni la ley. ASOCALA puede retirar contenido que resulte ilegal, ofensivo o ajeno a la finalidad del canal en que se publicó.

8. PQRS

El formulario de PQRS es un canal para peticiones, quejas, reclamos y solicitudes relacionadas con ASOCALA. El envío de información falsa o el uso indebido de este canal puede dar lugar al rechazo de la solicitud.

9. Datos personales

El tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de estos formularios se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

10. Disponibilidad del servicio

ASOCALA no garantiza que el sitio o el área de asociados estén disponibles de forma ininterrumpida y podrá suspenderlos temporalmente por mantenimiento o mejoras. Tampoco responde por fallas atribuibles a servicios de terceros —pasarela de pagos, proveedores de correo o de conectividad— ni por el uso que hagas de la plataforma con información inexacta suministrada por ti.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la República de Colombia.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta misma página con su fecha de entrada en vigencia y las versiones anteriores quedarán disponibles en el historial de versiones.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a tesoreria@asocala.org.